轉貼:大成工程-導入數位學習成功案例

《學習型組織》數位學習 大成工程50歲新轉機

本文轉貼自資策會數位教育研究所 http://www.cisc.iii.org.tw/upload/enews/2007/1002/dei_news02.htm

周六早，一群大成工程公司的中高階主管到高雄應用科技大學念國際企業碩士學分班；另有一群員工則上網進入大成工程數位學習平台，進行線上學習。 用科技保存知識與經驗
大成工程 ，除了從事集體住宅的營建外，亦跨足公共工程等營建服務。如今，50歲的大成工程正嘗試運用科技，來保存豐富的營造知識與經驗。

大成工程機電副理高意城表示，營造技術業常面臨的瓶頸，在於有太多關鍵性知識及經驗常隨人員流失或凋零而喪失，無法有效保存，公司須不斷花錢訓練工程人員，才能讓新專案持續進行。他說，這種痛苦經驗催生了知識管理循環鏈中的數位學習網。

行政部人資處副理張榮利也指出，為了確保營建品質與落實工業安全教育，公司投入相當多的實體教育訓練資源，但因為人員及工地分散，群聚上課並不容易，但在95年導入數位學習後，開始出現轉機。

「大成學苑數位學習平台」提供上百門的管理通識、語文、健康新知、勵志課程，以及營建專業課程，大家都上網學習，讓教育訓練工作的推動輕鬆許多。

大成工程行政部部長鄭仁偉指出，「員工的成長，就是公司的進步」，數位學習是可以隨時隨地進行的自我學習，對於人員分散各工地的營建工程公司而言，確實是一項學習利器。

隨時隨地進行自我學習

在推動導入數位學習的過程，大成也遇到不少瓶頸，例如員工已習慣在傳統教室上課及閱讀書本，並不習慣緊盯電腦；營建專業類自製數位教材部分，因為內部講師只有傳統教室的授課經驗，數位課程的編排設計，以及線上授課與輔導，都有待改善。
為了成本與師資考量，大成工程的管理類等通識課程，外購而不自製，至於營建專業課程，則是自製而不委外製作。

採用混程學習方式

大成運用現有40位內部講師，引進專業的數位學習業者製作一門示範課程，引導講師自製課程，同時建立教材自製的標準作業程序（SOP）。

為了讓員工打破既有的學習模式與觀念，大成工程採用混程學習方式，由講師經營學習社群，並藉由獎勵優良師生等措施，改變員工的學習習慣，甚至將員工的學習成果精華錄製成數位課程，將學習效果擴散到其他員工。
大成工程不只運用數位學習增進同仁專業知識，也強化下游承包商的工安教育，以全面落實工業安全。

這套數位學習計畫執行至今，使用率達8,000人次，並通過課程單元品質A級認證，也獲得工業局的企業學習網銅獎。96年度大成工程的數位學習計畫，除追求課程多元化、內容精緻化外，並期許數位課程品質提升至AA級。

張榮利表示，大成工程未來規劃擴大現有平台，並提升內部講師教材自製能力，持續擴散數位學習效益；人資部門更希望透過學習平台的學習記錄機制，協助用人單位進行在職訓練，讓數位學習為50歲的大成工程帶來生機。

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